Политика за връщане и възстановяване

Срок: 14 дни след получаване за отказ от покупка (неотворен продукт).

Условия

Опаковката е запечатана, етикетът е цял, няма следи от употреба. Хранителни добавки с нарушена хигиенна цялост не се връщат, освен ако са дефектни.

Как да върнете

1. Пишете на [email protected] с номер на поръчка и причина.
2. Изчаквате потвърждение и адрес за връщане.
3. Опаковате продукта в здрава кутия, без да унищожавате оригиналния етикет.
4. Изпращате с проследяване. Запазете разписката.

Кой плаща транспорта

При ваш отказ — вие. При грешен, повреден или неполучен по наша вина продукт — ние.

Срок и начин на възстановяване

До 14 дни след като получим върнатия продукт. При наложен платеж възстановяването е по банков път към сметка, която посочите, или чрез куриер, ако сумата е платена в брой при доставка.

Отделни случаи

• Размяна: при наличност изпращаме друг пакет след връщане.
• Повреден при транспорт: снимки в деня на получаване + [email protected].
• Не е пристигнал: проверка при куриера, вижте доставката.
• Грешен артикул: ние поемаме двупосочния транспорт.
• Премислих: 14 дни, неотворен, транспорт за ваша сметка.